第一條 事業(yè)使命——康安森的事業(yè)使命是：持續(xù)推動(dòng)工業(yè)儀器儀表的國(guó)際化。
國(guó)際化包括兩層含義。第一，當(dāng)我國(guó)工業(yè)儀器儀表的技術(shù)水平還低于國(guó)際水平時(shí)，康安森的使命就是引進(jìn)技術(shù)水平的儀器儀表，推動(dòng)國(guó)內(nèi)儀器儀表水平的進(jìn)步；第二，當(dāng)我國(guó)工業(yè)儀器儀表的技術(shù)水平達(dá)到或高于國(guó)際水平，康安森的使命就是將我國(guó)的先進(jìn)技術(shù)水平的產(chǎn)品推廣到國(guó)際上。
第二條 企業(yè)愿景——康安森的企業(yè)愿景是：成為中國(guó)自動(dòng)化領(lǐng)域最具實(shí)力的儀器儀表服務(wù)商。
康安森專注于做自動(dòng)化領(lǐng)域的儀器儀表服務(wù)商，不斷引進(jìn)消化工控技術(shù)，服務(wù)于中國(guó)自動(dòng)化領(lǐng)域，是我們的一貫追求?？蛋采瓕⑼ㄟ^持續(xù)的努力，成為中國(guó)自動(dòng)化領(lǐng)域最具實(shí)力的儀器儀表服務(wù)商。
第三條 經(jīng)營(yíng)宗旨——康安森的經(jīng)營(yíng)宗旨是：專注一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)。
康安森深信，一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)客戶最大的滿意度?？蛋采冀K“專注一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)”，不折不扣的堅(jiān)持“快速響應(yīng)的技術(shù)溝通、成熟完善的應(yīng)用方案、高性價(jià)比的工控產(chǎn)品、誠(chéng)實(shí)守信的全程服務(wù)”。
第四條 企業(yè)精神
——以專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
康安森崇尚專業(yè)，要求員工不斷提升專業(yè)水平，只有專業(yè)才能給客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有專業(yè)才能獲得客戶的信賴，只有專業(yè)才能獲得個(gè)人最大的發(fā)展空間。
——以包容實(shí)現(xiàn)共贏
康安森倡導(dǎo)包容，要求員工不斷提升個(gè)人修養(yǎng)境界，只有包容才能創(chuàng)造更好的客戶關(guān)系，只有包容才能形成良好的供應(yīng)商關(guān)系，只有包容才能實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過包容能夠?qū)崿F(xiàn)最大范圍的共贏。
——以細(xì)節(jié)保障成功
康安森注重細(xì)節(jié)，要求員工始終不放過技術(shù)、服務(wù)、管理過程中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)。只有每個(gè)細(xì)節(jié)都做到了不錯(cuò)，才能保證個(gè)人的成功、團(tuán)隊(duì)的成功和企業(yè)的成功。
——以勤奮成就事業(yè)
康安森堅(jiān)持勤奮，勤奮是康納森創(chuàng)業(yè)之所以能夠取得成功的重要原因之一，也是康安森未來能創(chuàng)造更大事業(yè)的重要條件?？蛋采谕课粏T工都成為勤奮的人，成為對(duì)個(gè)人事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)任的人，成為對(duì)公司事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)任的人。
——以創(chuàng)新開拓未來
康安森崇尚和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅包括業(yè)務(wù)和技術(shù)上的創(chuàng)新，也包括管理上的創(chuàng)新，甚至包括點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作方式的創(chuàng)新?？蛋采膯T工要大膽的創(chuàng)新，只有通過創(chuàng)新，才能獲得工作的持續(xù)改進(jìn)，才能獲得客戶更大的滿意度，才能獲得公司更大的發(fā)展。
第五條 對(duì)待客戶
——客戶是真正的老板，客戶對(duì)我們的期望，是我們的工作目標(biāo)。
康安森的員工應(yīng)該把客戶當(dāng)成是自己的老板和上級(jí)，應(yīng)該及時(shí)的體會(huì)和掌握客戶對(duì)我們的期望，并及時(shí)轉(zhuǎn)化為工作的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
——客戶是真正的資源，我們開發(fā)的客戶資源越多，獲得的成功越大。
康安森的員工應(yīng)該牢記，客戶資源甚至比我們的財(cái)務(wù)資源都更加重要，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是掌握更多的客戶資源，康安森只有通過對(duì)客戶資源的持續(xù)開發(fā)和維系，才能獲得真正的成功。
——客戶是真正的規(guī)則，客戶提出的種種要求，我們都要用心去滿足。
對(duì)客戶服務(wù)有“用力服務(wù)”、“用腦服務(wù)”、“用心服務(wù)”等三個(gè)不同境界?？蛋采髥T工從內(nèi)心出發(fā)，渴望客戶能夠更加滿意，急客戶所急、想客戶所想，幫助客戶解決問題，贏得客戶的贊許，這就是“用心服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)。
